La estructura del departamento de IT dependerá de como sea la empresa ya que no existe un organigrama perfecto para cualquier tipo de empresa.
Pero si que es cierto que existen unas pautas para organizarlo de una manera a grandes rasgos eficiente:
Un departamento de IT normalmente suele estar estructurado en diversas Areas:
- Área de Comunicaciones: La cual se encarga de gestionar las redes internas, externas, las comunicaciones tanto de líneas fijas, como las líneas móviles, instalaciones y contratos con los proveedores de comunicaciones.
-Area de control de riesgos: Gestiona los riesgos del departamento el que dictamine los niveles de seguridad del departamento, el que controla los planes de contingencia. Este realizará las auditorias internas en caso de no contar con este departamento habra que subcontratalo a una empresa externa.
- Área de negocio y aplicaciones empresariales: Hace de puente entre el personal técnico y el personal de negocio . También se dedica a simular los procesos de negocio en las aplicaciones empresariales que esta se dedica principalmente a conceptualizar los procesos de negocio en las herramientas empresariales.
- Área de centro de atención al usuario: área de soporte encargada de recoger las peticiones y las incidencias de los usuarios y de su resolución si esta es de importancia.
- Área de sistemas e infraestructuras: es el encargado de mantener los sistemas e infraestructuras que dan servicios a los sistemas de información, se encarga de controlar los costes de su área y de proveer una mejora continua al servicio.
- Área de desarrollo y nuevas tecnologías: Desarrolla y analiza nuevas tecnologías que se puedan implantar en la empresa.
- El director de sistemas: También llamado CIO se debe encargar que todas las áreas de negocio queden cubiertas de una manera eficiente. Debe existir un consultor experto tecnológico por cada área de Negocio de la empresa.
El tamaño de esta estructura dependerá evidentemente de la necesidad de T.I. que tenga la empresa.
- Área de centro de atención al usuario: área de soporte encargada de recoger las peticiones y las incidencias de los usuarios y de su resolución si esta es de importancia.
- Área de sistemas e infraestructuras: es el encargado de mantener los sistemas e infraestructuras que dan servicios a los sistemas de información, se encarga de controlar los costes de su área y de proveer una mejora continua al servicio.
- Área de desarrollo y nuevas tecnologías: Desarrolla y analiza nuevas tecnologías que se puedan implantar en la empresa.
- El director de sistemas: También llamado CIO se debe encargar que todas las áreas de negocio queden cubiertas de una manera eficiente. Debe existir un consultor experto tecnológico por cada área de Negocio de la empresa.
El tamaño de esta estructura dependerá evidentemente de la necesidad de T.I. que tenga la empresa.
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